Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 27 Februarie 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.startslabire.ro („Site-ul”) și condițiile aplicabile vânzărilor de produse comercializate prin intermediul acestuia.

Magazinul online www.startslabire.ro este operat de Sîrbu-Enescu Mihai-Octavian PFA, cu sediul social în Ploiești, Str. Barbu Delavrancea, Nr. 26, jud. Prahova, CUI 53869366, nr. înregistrare Registrul Comerțului F2026006949008, denumit în continuare „Vânzătorul”.

În cadrul comunicării comerciale, produsele sunt prezentate sub denumirea/brandul „Start Slăbire” (denumire comercială utilizată în scop de informare și marketing). Vânzătorul legal al produselor este însă entitatea indicată mai sus (PFA).

Prin accesarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptă Termenii și Condițiile.

2. Definiții

În sensul prezentului document, următorii termeni au următoarea semnificație:

Client/Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site.
Vânzător – Sîrbu-Enescu Mihai-Octavian PFA (datele de identificare de la art. 1).
Produse/Bunuri – orice produs comercializat pe Site.
Comandă – document electronic prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa produse.
Contract – comanda confirmată de Vânzător (prin e-mail sau prin status în sistem).
Cont – secțiunea din Site formată din e-mail și parolă care permite Clientului gestionarea comenzilor (unde este disponibil).
Drepturi de Proprietate Intelectuală – toate drepturile asupra conținutului Site-ului, incluzând, dar fără a se limita la texte, imagini, elemente grafice, layout, materiale multimedia, logo-uri și alte elemente de design, care sunt fie proprietatea Vânzătorului, fie utilizate în mod legal în scop informativ, cu respectarea drepturilor titularilor de drept.

3. Documente contractuale

3.1. Prin plasarea unei comenzi, Clientul este de acord cu forma de comunicare utilizată de Vânzător (e-mail, telefon, notificări automate din sistem).
3.2. Contractul este compus din:

Comanda și detaliile acesteia (produse, preț, livrare, date facturare/livrare);
Prezentul document „Termeni și Condiții”;
Politicile specifice publicate pe Site (Politica de Retur, Politica de Confidențialitate, Politica Cookies), la care se face trimitere.

3.3. Comanda devine Contract în momentul confirmării de către Vânzător (de regulă prin e-mail de confirmare / status „Procesare” sau „Confirmată” în sistem).

4. Eligibilitate și utilizarea Site-ului

4.1. Clientul declară că are capacitatea legală de a încheia un contract la distanță.
4.2. Este interzisă utilizarea Site-ului în scopuri frauduloase sau pentru activități contrare legii ori bunelor moravuri.
4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul la Site/cont în cazul suspiciunilor de fraudă sau abuz.

5. Produse și informații pe Site

5.1. Informațiile despre produse au caracter informativ. Vânzătorul depune eforturi pentru ca descrierile să fie corecte și actualizate, însă pot exista erori (de redactare, actualizări de ambalaj/design, diferențe de lot etc.).
5.2. Imaginile au rol de prezentare și pot exista diferențe minore față de produsul livrat (în funcție de producător/lot).
5.3. Disponibilitatea produselor poate varia. Dacă un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, Clientul va fi informat și i se va propune o soluție (înlocuire, modificare comandă sau ramburs).

6. Prețuri, reduceri și valabilitate

6.1. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON și includ TVA.
6.2. Vânzătorul poate modifica prețurile și promoțiile în orice moment, fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.
6.3. În cazul unei erori evidente de preț (ex. preț derizoriu din eroare tehnică), Vânzătorul poate anula comanda și va informa Clientul în cel mai scurt timp posibil.

7. Plată și facturare

7.1. Metodele de plată disponibile sunt cele afișate la finalizarea comenzii (checkout).
7.2. Vânzătorul emite documentele fiscale conform legislației în vigoare, pe baza datelor furnizate de Client. Clientul este responsabil de corectitudinea datelor de facturare.
7.3. Factura poate fi transmisă în format electronic (e-mail), dacă aceasta este opțiunea sistemului și/sau a Clientului.

8. Livrare

8.1. Livrarea se efectuează prin curier, la adresa indicată de Client.
8.2. Termenele și costurile de livrare sunt afișate pe Site în pagina „Livrare” și/sau în checkout.
8.3. Întârzierile cauzate de curier, condiții meteo, sărbători, perioade aglomerate sau alte situații independente de Vânzător nu pot atrage răspunderea Vânzătorului, însă Vânzătorul va oferi suport pentru urmărirea expedierii.
8.4. Riscul se transferă către Client la momentul predării coletului către curier / semnării de primire.

9. Dreptul de retragere și retur

9.1. Clientul consumator beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile de la primirea produselor, conform Politicii de Retur publicate pe Site.
9.2. Procedura completă, condițiile, excepțiile (inclusiv cele legate de produse sigilate/din motive de igienă) și modalitatea de rambursare sunt detaliate în pagina „Politica de Retur”, care face parte integrantă din prezentul document.

10. Garanții și reclamații

10.1. În cazul produselor neconforme/deteriorate la transport, Clientul este rugat să semnaleze situația cât mai rapid, ideal în 24–48h de la primire, cu fotografii relevante.
10.2. Vânzătorul va analiza solicitarea și va propune soluția legală aplicabilă: înlocuire, rambursare sau altă soluție agreată.

11. Proprietate intelectuală

11.1. Conținutul Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, layout, materiale multimedia, logo, baze de date etc.) este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală.

11.2. O parte din materialele informative publicate pe Site (texte, imagini, reprezentări grafice) au caracter informativ și pot proveni din surse oficiale ale producătorului Almased, precum site-urile startslabire.com.de sau startslabire.com, fiind utilizate exclusiv în scopul prezentării produselor comercializate.

11.3. Drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor preluate aparțin titularilor de drept. Utilizarea acestora pe Site nu presupune transferul drepturilor de proprietate intelectuală și nu creează o relație de afiliere, reprezentare oficială sau parteneriat exclusiv, în afara celor expres menționate.

11.4. Materialele originale realizate de Vânzător (texte proprii, structuri de pagină, elemente grafice, design, fotografii proprii) sunt proprietatea acestuia și nu pot fi copiate, reproduse, distribuite sau utilizate fără acordul scris al Vânzătorului.

11.5. Orice utilizare neautorizată a conținutului Site-ului, în afara scopului personal și necomercial, este interzisă și poate atrage răspunderea conform legislației în vigoare.

12. Limitarea răspunderii

12.1. Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau alte efecte indirecte rezultate din utilizarea Site-ului.
12.2. Valoarea maximă a obligațiilor Vânzătorului față de Client, în orice situație, nu va depăși suma efectiv achitată de Client pentru comanda în cauză.
12.3. Site-ul poate conține link-uri către terți. Vânzătorul nu controlează conținutul acestor site-uri și nu își asumă răspunderea pentru ele.

13. Prelucrarea datelor personale și Cookies

13.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate publicate pe Site.
13.2. Utilizarea cookie-urilor se face conform Politicii Cookies publicate pe Site.

14. Newsletter și comunicări comerciale

14.1. Abonarea la newsletter este opțională.
14.2. Dezabonarea se poate realiza în orice moment, prin link-ul de dezabonare din e-mail sau prin solicitare la adresa de contact.

15. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.

16. Soluționarea litigiilor

16.1. Orice neînțelegere se va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă, prin contactarea Vânzătorului.
16.2. Consumatorii pot apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) – detalii și link-uri se regăsesc în pagina dedicată din Site.
16.3. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

17. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Vânzătorul poate modifica prezentul document oricând. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul accesării/comenzii.

18. Contact

Sîrbu-Enescu Mihai-Octavian PFA
E-mail: startslabire@gmail.com
Telefon: 0729480299
Adresă: Ploiești, Str. Barbu Delavrancea, Nr. 26, jud. Prahova